Vous pourriez être surpris par l’impact que peut avoir une campagne d’envoi de SMS en masse lors de prospection ou de communication directe avec vos clients…
Sa force vient de son mode communication : vous contactez directement vos clients ou prospects sur leur portable. Et avec un taux d’ouverture dépassant les 95%, vous ne pouvez qu’imaginer l’impact que votre message peut avoir avec ce canal de communication… Mieux encore, en comparant le taux d’ouverture des SMS par rapport à celui d’une campagne d’emailing classique, qui lui oscille entre 10 et 30% seulement.
Un taux de mémorisation de 60% pour le SMS (Source Insee)
Les avantages généralement appréciés par les professionnels sont : l’efficacité, la fiabilité et la modernité de cette stratégie commerciale qui touche un maximum de personnes en un minimum de temps. Comment ? Tout simplement parce qu’aujourd’hui, tout le monde est en possession d’un mobile ou d’un smartphone, et ce, toute génération confondue.
À quel moment utiliser les campagnes de SMS en masse ?
La campagne SMS en masse ou SMS groupés peut être utilisée pour des raisons très diverses :
- Améliorer sa relation clients, les fidéliser par l’information de promotions exceptionnelles, de nouveautés… les mettre dans la « confidence » démontre un certain intérêt auquel ils ne sont pas insensibles, car ces « primeurs » les valorisent par rapport à des clients lambda.
- Tenir vos clients informés de l’état d’une commande (Préparation, envoi…),
- Transférer une information urgente de dernière minute,
- Envoyer une invitation à une soirée privée, un concours,
- Confirmer un rendez-vous…
L’essentiel est de bien gérer le langage de son message. On n’utilisera pas le même ton suivant la tranche d’âge que l’on souhaite contacter. Il est important d’adapter son message en fonction du public visé.
Vous retrouvez dans nos offres de SMS pro de nombreuses possibilités et avantages dont la personnalisation de vos SMS. N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir plus d’informations sur l’ensemble des possibilités qui s’offrent à vous.
Comment bien préparer votre campagne SMS en masse ?
Certains points sont essentiels à la bonne préparation de votre campagne SMS en masse, nous retrouverons dans le top 3 :
- La base de données, elle est essentielle à la sélection de vos différents critères (Âge, lieu, habitudes…). Il est important de saisir ces informations sous fichiers Excel lorsque vous réussissez à les obtenir. Nous pouvons vous proposer la location de base de prospects (régulièrement renouvelée) dans l’éventualité où vous n’auriez pas toutes les informations nécessaires à la bonne préparation de votre campagne ou si vous considérez celles en votre possession comme obsolètes.
- Définissez clairement votre cœur de cible ! Une population mal ciblée rendrait la campagne bien moins efficace. Sélectionnez soigneusement l’ensemble de vos critères nécessaires à la bonne marche de votre campagne SMS en masse (Critère géographique, tranche d’âge…).
- Quel est mon objectif ? Quel type d’évènement va occasionner cette campagne SMS (Nouveau produit, fidélisation d’une clientèle déjà existante, prospection…), votre message devra s’adapter à votre objectif.
Un SMS c’est 160 caractères pour convaincre, donc soyez précis et concis ! Pour tester notre offre, nous vous offrons 100 crédits sans aucune obligation d’achat ou d’abonnement, testez-la dès maintenant !